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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 28 de octubre de 2026 · Entrada en vigencia: 28 de octubre de 2026

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestros canales (formulario web, correo electrónico, WhatsApp o agendamiento de diagnóstico) serán utilizados para las siguientes finalidades legítimas:

• Atender su solicitud de diagnóstico: gestionar, agendar y realizar la primera conversación de análisis empresarial.
• Prestación de servicios de consultoría: ejecutar labores de diagnóstico, estrategia, gestión de riesgos (ISO 31000), diseño organizacional, gestión comercial y apoyo agrícola contratadas.
• Comunicación comercial y administrativa: enviar información relacionada con nuestros servicios, propuestas, informes de diagnóstico, facturación y soporte post-venta.
• Acceso a plataformas tecnológicas: gestionar el acceso y soporte para el uso de nuestras herramientas propias (como RiskMan) y desarrollos web a la medida.
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes.

3. Derechos del Titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SIPMAN Consulting.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que la ley no lo requiera.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales al menos una vez al mes calendario.

4. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización, usted puede enviar una comunicación escrita al correo contacto@sipman.co o al teléfono +57 311 561 9299, indicando:

1. Nombre completo y documento de identidad.
2. Descripción clara y precisa del hecho o derecho que desea ejercer.
3. Dirección de notificación y correo electrónico.
4. Documentos que soporten la solicitud (si aplica).

Términos de respuesta:

• Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción.
• Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles. Si el reclamo está incompleto, se le solicitará corrección dentro de los cinco (5) días siguientes.

5. Tratamiento de Datos Sensibles y de Menores

SIPMAN Consulting no solicita ni trata datos sensibles (salud, orientación política, convicciones religiosas, datos biométricos, etc.) a través de sus formularios generales de contacto. En caso de que llegara a requerirse información sensible para un proyecto específico, se solicitará autorización expresa y previa al titular. No se realiza tratamiento de datos de niños, niñas o adolescentes sin la autorización de sus representantes legales.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Lo anterior se alinea con nuestro enfoque de gestión de riesgos.

7. Vigencia de la Base de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (obligaciones contables, fiscales o contractuales). Una vez cumplidos estos plazos, procederemos a la supresión de los datos.

8. Aviso sobre Tecnología Propia (RiskMan)

Si usted es usuario de nuestra plataforma RiskMan o de algún desarrollo web a la medida, el tratamiento de los datos ingresados a la plataforma se rige por los términos de uso y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos en el contrato de licenciamiento o consultoría respectivo.